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Generali

Sì, certamente. Se vuoi vedere l’opera dal vivo, ci trovi in via Roma 332, a Palma Campania, in provincia di Napoli. Dal martedì al sabato, dalle ore 9:30 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00. Eventuali cambi di orario sono comunicati sulla nostra pagina Instagram.

Altrimenti, se ti trovassi troppo lontano, è possibile organizzare un incontro virtuale, gratuito e senza impegno. Clicca qui per scriverci una mail e fissare l’appuntamento.

In ogni scheda dell'opera trovi tutte le informazioni necessarie: dalle fotografie alle dimensioni.

Nel caso in cui avessi bisogno di una mano, tuttavia, offriamo consulenza per scegliere la miglior opera per il tuo spazio. La consulenza è gratuita e senza impegno, e può essere svolta sia dal vivo che da remoto.

Clicca qui per scriverci una mail e fissare l’appuntamento. Ti chiediamo, per favore, di allegare una o più foto dello spazio da arredare e tutte le informazioni che ritieni importanti.

Se hai acquistato un quadro o una stampa da noi e desideri incorniciarla, RiQuadro Galleria d'Arte è qui per aiutarti. Offriamo due opzioni per assicurarti di avere la cornice perfetta per la tua nuova opera d'arte.

  1. Realizziamo cornici artigianali su misura, create artigianalmente. Queste cornici sono progettate per esaltare la bellezza di ogni singola opera d'arte, tenendo conto delle sue dimensioni, del suo stile e dei suoi colori. Puoi scegliere tra una varietà di materiali, finiture e stili per trovare la cornice che si adatta perfettamente alla tua opera e al tuo spazio.
  2. Per semplificare il processo, quando acquisti un quadro o una stampa da RiQuadro, hai la possibilità di scegliere la cornice direttamente in fase di acquisto. Abbiamo selezionato una gamma di opzioni di cornici artigianali che si abbinano perfettamente ad ogni opera, basandoci sulla nostra esperienza nel campo dell'arte. Scegliendo questa opzione, riceverai la tua opera già incorniciata, pronta per essere appesa e ammirata.

In entrambi i casi, le nostre cornici sono realizzate con materiali di alta qualità e sono progettate per proteggere e valorizzare la tua opera d'arte per gli anni a venire. Se hai bisogno di assistenza nella scelta della cornice perfetta o hai ulteriori domande, contattaci.

La corretta cura delle opere d'arte è essenziale per preservarne la bellezza e il valore nel tempo. Ecco alcuni consigli generali:

  1. Evita l'esposizione diretta alla luce solare o a fonti di illuminazione intensa, che possono causare lo sbiadimento dei colori e deteriorare i materiali.
  2. Mantieni un ambiente con temperatura e umidità controllate. Le fluttuazioni eccessive possono causare dilatazioni e contrazioni, portando a crepe o deformazioni.
  3. Pulisci le opere d'arte con delicatezza, utilizzando un pennello a setole morbide per rimuovere la polvere. Evita di utilizzare detergenti o solventi, a meno che non siano specificamente raccomandati da un professionista.
  4. Maneggia le opere con cura, assicurandoti di avere le mani pulite o indossando guanti. Gli oli della pelle possono causare danni nel tempo.
  5. Se devi spostare un'opera d'arte, fallo con attenzione e assicurati di sostenerla adeguatamente. Per opere di grandi dimensioni o particolarmente delicate, considera di affidarti a professionisti del trasporto di opere d'arte.
  6. Fai ispezionare periodicamente le tue opere d'arte da un conservatore professionista, che potrà fornire consigli specifici per ogni pezzo e intervenire se necessario.

Ricorda che ogni opera d'arte è unica e può richiedere cure specifiche a seconda dei materiali e delle tecniche utilizzate. Se hai dubbi, non esitare a contattarci.

Ogni opera d’arte venduta da RiQuadro viene accompagnata da un certificato di autenticità che ne garantisce l’origine e l’originalità.

Scrivi una mail a questo indirizzo: riquadrogalleriadarte@gmail.com

Pagamenti

Per garantire un'esperienza di acquisto comoda e flessibile, RiQuadro Galleria d'Arte accetta diversi metodi di pagamento:

  1. Carte di Credito: Accettiamo le principali carte di credito, incluse Visa, Mastercard e American Express. Tutti i pagamenti con carta di credito sono processati attraverso una connessione sicura per proteggere le tue informazioni finanziarie.
  2. PayPal: Se preferisci utilizzare PayPal, puoi farlo in tutta tranquillità. Questo metodo ti permette di pagare utilizzando il tuo conto PayPal o le carte associate ad esso, offrendo un ulteriore livello di sicurezza e privacy.
  3. Bonifico Bancario: Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario. Se scegli questo metodo, ti forniremo le nostre coordinate bancarie e dovrai effettuare il trasferimento prima che l'opera venga spedita.
  4. Klarna: Per darti ancora più flessibilità, offriamo l'opzione di pagare attraverso Klarna. Questo servizio ti permette di acquistare ora e pagare dopo, oppure di suddividere il costo in rate mensili, senza interessi se rispetti le scadenze di pagamento.

La sicurezza dei tuoi dati finanziari è la nostra priorità. Utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia per assicurarci che tutte le transazioni siano sicure e protette. Se hai domande sui metodi di pagamento o incontri difficoltà durante il processo di checkout, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti, sempre pronto ad aiutarti.

Assolutamente! Comprendiamo che l'acquisto di un'opera d'arte possa essere un investimento significativo, e vogliamo rendere l'arte accessibile a tutti. Per questo, offriamo l'opzione di pagamento rateale attraverso il nostro partner Klarna.

Ecco come funziona:

  1. Durante il processo di checkout, seleziona "Klarna" come metodo di pagamento.
  2. Verrai reindirizzato al sito web di Klarna, dove potrai scegliere l'opzione di pagamento rateale che meglio si adatta alle tue esigenze.
  3. Klarna ti permetterà di suddividere il costo totale in rate mensili uguali, senza interessi se rispetti le scadenze di pagamento.
  4. Una volta approvato da Klarna e confermato l'ordine, noi processermo il tuo acquisto e spediremo la tua opera d'arte.
  5. Tu pagherai le rate mensili direttamente a Klarna, secondo il piano che hai scelto.

L'opzione di pagamento rateale attraverso Klarna è soggetta ad approvazione creditizia e disponibile per ordini di un certo valore minimo. I termini e le condizioni completi saranno disponibili durante il processo di checkout.

Se hai ulteriori domande sui pagamenti rateali o su qualsiasi altra opzione di pagamento, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Vogliamo rendere l'acquisto della tua nuova opera d'arte il più semplice e piacevole possibile.

Sì, accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Ecco come funziona:

  1. Durante il processo di checkout, seleziona "Bonifico Bancario" come metodo di pagamento.
  2. Dopo aver confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le nostre coordinate bancarie e un numero di riferimento unico per il tuo ordine.
  3. Avrai 3 giorni lavorativi per effettuare il bonifico. Assicurati di includere il numero di riferimento nell'causale del bonifico, in modo che possiamo associare il pagamento al tuo ordine.
  4. Una volta ricevuto il pagamento, invieremo una conferma via e-mail e procederemo con la spedizione della tua opera d'arte.

Tieni presente che l'elaborazione dell'ordine e la spedizione saranno avviate solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. Se il pagamento non viene ricevuto entro 3 giorni lavorativi, l'ordine potrebbe essere annullato.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza riguardo al pagamento tramite bonifico, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie e di guidarti attraverso il processo.

Spedizioni

La spedizione avviene entro 72 ore lavorative dal momento del pagamento. I tempi di consegna dipendono, invece, dalla destinazione.

Per le spedizioni nazionali, la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare da 7 a 14 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita in Italia per ordini sopra i 250 euro.

Viceversa le stime specifiche saranno fornite al momento del checkout, in base all'indirizzo di spedizione.

Tutte le nostre opere d'arte sono imballate con la massima cura, utilizzando materiali di alta qualità per garantire che arrivino a destinazione in perfette condizioni. Utilizziamo una combinazione di materiali protettivi per proteggere ogni opera.

I quadri e le stampe sono inoltre avvolti in pellicola protettiva e inseriti in scatole di cartone rigido appositamente progettate per l'arte.

Le sculture e gli oggetti di design sono imballati con materiali antiurto e inseriti in scatole su misura per prevenire qualsiasi movimento durante il trasporto.

Sì, tutte le nostre spedizioni sono completamente assicurate per il valore totale dell'opera d'arte, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Nell'improbabile caso che un'opera venga danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Inviaci, per favore, prove fotografiche del danno e della confezione, e lavoreremo con te per organizzare un reso e una sostituzione, o un rimborso completo.

La nostra priorità è garantire la tua completa soddisfazione e che tu riceva l'opera d'arte in perfette condizioni.

Resi e rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna.

Per essere idonea al reso, l'opera d'arte deve essere nella sua condizione originale, non danneggiata, e nella sua confezione originale.

Per iniziare un reso, contatta il nostro servizio clienti e ti guideremo attraverso il processo. Una volta che avremo ricevuto l'opera restituita e verificato le sue condizioni, emetteremo un rimborso completo del prezzo di acquisto.

Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, e il cliente è responsabile per i costi di spedizione del reso, a meno che l'opera ricevuta sia danneggiata o non corrisponda alla descrizione.

Prendiamo molto seriamente la cura delle opere d'arte durante il trasporto.

Tuttavia, se dovessi ricevere un'opera danneggiata, contattaci immediatamente, non oltre 48 ore dalla consegna.

Richiederemo foto dei danni e della confezione per avviare una pratica con il nostro servizio di spedizione assicurato.

In base alla natura del danno, ti offriremo una sostituzione con un'opera identica (se disponibile), un'opera di pari valore a tua scelta, o un rimborso completo.

Il nostro obiettivo è assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Una volta che avremo ricevuto l'opera restituita e verificato le sue condizioni, elaboreremo il tuo rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

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